地铁员工骂乘客

　　近日，一段关于地铁员工骂乘客视频引起网友们的关注。据悉，视频中一穿地铁制服的女工作人员和一名男子对骂，引发附近乘客围观。北京地铁官方微博回应称，将严肃处理。接下来，我们一起来了解地铁员工骂乘客消息。

　　地铁员工骂乘客

　　近日，一段关于地铁工作人员辱骂乘客的视频在网上热传。视频中一穿地铁制服的女工作人员和一名男子对骂，引发附近乘客围观。L秒拍视频今天下午，北京地铁官方微博回应称，8月11日早高峰期间，地铁1号线四惠站一工作人员对乘客出言不逊、用词不当，我公司在此向社会广大乘客诚恳道歉。目前已对该员工进行严肃处理，同时将以此事件为案例对全体员工加强教育，严格遵守服务规范，竭诚为乘客提供出行服务。

　　地铁员工骂乘客网友热议

　　@jackie赵建科：不管乘客或客户有没有错，在岗期间就是不能对客户使用不文明用语，这是服务行业的基本要求。

　　@郑果果94064：北京本地人似乎是有优越感，见过好几次用京腔骂外地游客的，觉得特没素质

　　@用户名不存在请重新输入：处分他不是因为骂人，因为地域歧视，骂得是臭外地的