根据现场客流情况,三山街站客流分三级方案控制。初期客流量不大时,四个出入口正常开放,当班及支援人员负责做好引导工作。
客流量达到每小时8000人次以上,已超过车站正常承受能力,须进行客流控制时,关闭二、三号出入口,只开放一、四号出入口,四号口只进不出,一号口只出不进;客流下降后,再开放所有出入口。当客流爆满,危及到运营安全或根据灯会组委会指示,关闭所有出入口,地铁控制中心组织列车越站,全线车站、列车及时做好广播,第一时间向乘客发布消息,明确和提醒注意事项。
另外,为确保乘地铁的乘客有序进出,地铁方面还和地铁公安联手,加强三山街站的地面、站厅、站台的客流控制。